APN - dieses Kürzel steht für das neue AnlagenPortal-Netz. In Anlehnung an das Trassenportal-Netz (TPN) bietet die DB Netz AG seit Kurzem die Möglichkeit neben Trassen auch Serviceeinrichtungen online zu buchen.

Serviceeinrichtungen sind beispielsweise Abstellanlagen, Ladestellen oder periphere Anlagen wie z. B. Elektranten und Bremsprobeanlagen. Zumeist werden diese Anlagen im Zusammenhang mit der Auflösung, Bildung und Behandlung von Zügen genutzt.

Informations- und Buchungsplattform

Neben den bekannten Bestellformularen für Serviceeinrichtungen und Trassen haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, über die separate Plattform, das Anlagenportal-Netz (APN), Nutzungsanfragen online an das Kunden- management zu richten. Darüber hinaus können Sie sich über das Anlagenportal-Netz (APN) informieren:

• In welcher Betriebsstelle sind Serviceeinrichtungen verfügbar?
• Welche Serviceeinrichtungen sind dort vorhanden?
• Welche Ausstattungsmerkmale weisen diese Serviceeinrichtung auf?
• Was kostet die Nutzung der Serviceeinrichtung?

Dies sind nur einige Fragen, auf die das Anlagenportal-Netz (APN) Ihnen Antworten geben kann. Mithilfe einer Übersichtskarte oder direkt über die Betriebsstellensuche gelangen Sie komfortabel zu Ihrer gesuchten Serviceeinrichtung. Zur besseren Orientierung bietet Ihnen das Anlagenportal-Netz (APN) zu jeder Betriebstelle eine Bahnhofsgrafik. In dieser haben Sie die Möglichkeit die genaue Position der Serviceeinrichtung in der Betriebsstelle anzuschauen.

Zusätzlich stellt Ihnen das Anlagenportal-Netz (APN) für die von Ihnen ausgewählte Serviceeinrichtung noch eine Belegungsanzeige zur Verfügung: Über eine Ampellogik (grün/ orange/ rot) sehen Sie auf einen Blick für den angegebenen Zeitraum den Status der Vermarktung. Weist die von Ihnen ausgewählte Serviceeinrichtung zum benötigten Zeitpunkt eine orangene/ rote Markierung in der Belegungsanzeige auf, können Sie trotzdem eine Buchungsanfrage mit den notwendigen Nutzungs- informationen/ -wünschen an das Kundenmanagement senden. Dort wird geprüft, ob eine Möglichkeit, für eine Mitnutzung der von Ihnen gewünschten Serviceeinrichtung besteht.

Sich mit dem Kundenmanagement in Verbindung zusetzen ist über das Anlagenportal-Netz (APN) übrigens ganz einfach: Haben Sie die gewünschte Serviceeinrichtung und den Zeitraum eingestellt, können Sie über eine Buchungsanfrage diese Angaben direkt an das Kunden- management übermitteln. Dieses prüft dann Ihre Bestellung und unterbreitet Ihnen ein Angebot. Sollte das nicht möglich sein, nimmt das Kundenmanagement umgehend Kontakt zu Ihnen auf und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Alternative.

Testen Sie die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten des Anlagenportal-Netz

Weitere Informationen stehen Ihnen über den Link "Nutzungswünsche jetzt auch für Serviceeinrichtungen online anfragen " auf der rechten Seite zur Verfügung. Das Anlagenportal-Netz (APN) erreichen Sie ebenfalls direkt über diesen Link oder über die angefügte Anwendung.

Das Anlagenportal-Netz (APN) wird von der DB Netz AG sukzessive weiterentwickelt. Gerne greifen wir hierfür Ihre Anregungen auf: Nutzen Sie dazu die Möglichkeit, über Ihr Kundenmanagement oder die E-Mailverlinkung auf der rechten Seite Ihr Feedback an uns zu richten.